問(wèn)題現(xiàn)象：用戶(hù)在使用校園有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)時(shí)，出現(xiàn)“所連校園網(wǎng)幾分鐘就會(huì)掉一次需要重連”的現(xiàn)象。該現(xiàn)象多數(shù)情況下是由“連接數(shù)超額，擠出在線(xiàn)表”引起。
原因說(shuō)明：學(xué)生用戶(hù)組(本科生、研究生)限定1個(gè)賬號(hào)限定2個(gè)終端在線(xiàn)(即：無(wú)論學(xué)生用戶(hù)使用有線(xiàn)或是無(wú)線(xiàn)，校園網(wǎng)系統(tǒng)限定允許2個(gè)終端在線(xiàn)；當(dāng)有2個(gè)終端在使用中，后又有新的有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)終端上線(xiàn)，將會(huì)擠掉前面已上線(xiàn)的終端，造成有規(guī)律的掉線(xiàn)重連）。
處理方法：
情況1：用戶(hù)自己有多個(gè)終端同時(shí)在使用：自行檢查賬號(hào)是否在多個(gè)終端同時(shí)使用。如有使用，請(qǐng)關(guān)閉其它終端，確保只有1個(gè)終端在線(xiàn)。
說(shuō)明：部分用戶(hù)在宿舍使用路由器【路由器具有自動(dòng)撥號(hào)功能，用戶(hù)使用路由器需要將賬號(hào)、密碼配到路由器，路由器實(shí)現(xiàn)代播認(rèn)證上網(wǎng)】。當(dāng)用戶(hù)在其它地點(diǎn)（例如：教學(xué)辦公區(qū)、自習(xí)室等區(qū)域的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)）使用自身賬號(hào)認(rèn)證，就會(huì)和路由器搶占賬號(hào)，相互擠掉的情況出現(xiàn)。
情況2：用戶(hù)自己僅有2個(gè)終端在使用：該類(lèi)情況多為用戶(hù)使用自己的賬號(hào)在他人的無(wú)線(xiàn)終端上登錄認(rèn)證過(guò)【自動(dòng)完成“無(wú)感知認(rèn)證”】；當(dāng)前，存在他人的終端同時(shí)在使用用戶(hù)的賬號(hào)上網(wǎng)，以致后者和前者不停搶占用戶(hù)賬號(hào)導(dǎo)致“所連校園網(wǎng)幾分鐘就會(huì)掉一次重連”的情況。
· 解決方法：
（1）進(jìn)入“校園網(wǎng)用戶(hù)自服務(wù)(http://selfservice.scuec.edu.cn)”主頁(yè)，輸入信息門(mén)戶(hù)賬號(hào)及密碼；或登錄“中南民族大學(xué)網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳(https://ehall.scuec.edu.cn/)”，搜索“校園網(wǎng)認(rèn)證自服務(wù)”應(yīng)用。
（2）登錄成功后，如下圖所示，點(diǎn)擊菜單“用戶(hù)” → “無(wú)感知認(rèn)證”。
（3）如下圖所示，進(jìn)入“無(wú)感知認(rèn)證”地址列表中，可點(diǎn)擊“備注”修改MAC地址對(duì)應(yīng)的終端類(lèi)別；如需刪除用戶(hù)賬號(hào)所綁定的mac地址只需點(diǎn)擊“動(dòng)作”下的“垃圾桶標(biāo)識(shí)”即可完成解綁操作。
（4）完成解綁后，可參照“教學(xué)辦公區(qū)、公共區(qū)域及未來(lái)城實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地校園無(wú)線(xiàn)網(wǎng)使用指南”【http://www.q9g8hr7.xyz/metc/info/1006/1056.htm】進(jìn)行認(rèn)證。
· “無(wú)感知認(rèn)證”小常識(shí):校園網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)為用戶(hù)設(shè)置了默認(rèn)的“無(wú)感知認(rèn)證”。所謂的“無(wú)感知認(rèn)證”，僅限于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)認(rèn)證，即用戶(hù)使用賬號(hào)第一次登錄時(shí)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)會(huì)彈出認(rèn)證頁(yè)面，用戶(hù)只用在認(rèn)證頁(yè)面上鍵入正確的賬號(hào)、密碼，認(rèn)證成功后，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)綁定終端的網(wǎng)卡地址(即MAC地址)，下次用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)終端網(wǎng)卡已認(rèn)證過(guò)，就自動(dòng)上線(xiàn)，無(wú)需二次認(rèn)證。
·“無(wú)感知認(rèn)證”的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為：方便無(wú)線(xiàn)用戶(hù)上網(wǎng)，減少重復(fù)的認(rèn)證環(huán)節(jié)，提升用戶(hù)體驗(yàn)；缺點(diǎn)表現(xiàn)為：一旦賬號(hào)在非自己的終端上認(rèn)證通過(guò)，系統(tǒng)會(huì)記住MAC信息，造成自己的賬號(hào)被他們使用，無(wú)法下線(xiàn)。
當(dāng)前位置:
