在用校園網(wǎng)客戶(hù)端認(rèn)證上網(wǎng)時(shí)，遇到“901：接口已連接”、“720：接口已連接”、“553：該賬號(hào)不存在或密碼輸入錯(cuò)誤”、“691：賬號(hào)或密碼輸入錯(cuò)誤”、“809：無(wú)法建立計(jì)算機(jī)與VPN服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接，因?yàn)檫h(yuǎn)程服務(wù)器未響應(yīng)”、“1231”、“未知錯(cuò)誤，由于撥號(hào)連接未創(chuàng)建成功”等常見(jiàn)報(bào)錯(cuò)提示，針對(duì)相應(yīng)報(bào)錯(cuò)提示，建議用戶(hù)參考以下解決辦法：

第1類(lèi)故障：“2：”、“901：接口已連接”、“553：該賬號(hào)不存在或密碼輸入錯(cuò)誤”、“691：賬號(hào)或密碼輸入錯(cuò)誤”的報(bào)錯(cuò)解決辦法：該報(bào)錯(cuò)是由于密碼輸入錯(cuò)誤，請(qǐng)輸入正確的密碼；校園網(wǎng)上網(wǎng)與信息門(mén)戶(hù)密碼一致，如密碼忘記，請(qǐng)通過(guò)“企業(yè)微信——通訊錄——員工服務(wù)——校園信息化服務(wù)”咨詢(xún) 或 聯(lián)系現(xiàn)代教育技術(shù)中心信息服務(wù)部027-67844351修改；運(yùn)營(yíng)商密碼是自行設(shè)置的，需要找對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)商修改。

第2類(lèi)故障：“809：無(wú)法建立計(jì)算機(jī)與VPN服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接，因?yàn)檫h(yuǎn)程服務(wù)器未響應(yīng)”的報(bào)錯(cuò)解決辦法：該報(bào)錯(cuò)是由于賬號(hào)輸入錯(cuò)誤，或網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路選擇錯(cuò)誤，請(qǐng)輸入正確的上網(wǎng)賬號(hào)，校園網(wǎng)的上網(wǎng)賬號(hào)為學(xué)/工號(hào)，網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路選擇校園接入，運(yùn)營(yíng)商的上網(wǎng)賬號(hào)為運(yùn)營(yíng)商分配的賬號(hào)，網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路對(duì)應(yīng)選擇電信接入/聯(lián)通接入/移動(dòng)接入，如仍不能上網(wǎng)，請(qǐng)致電：027-67843672。

第3類(lèi)故障：“1231”的報(bào)錯(cuò)解決辦法：該報(bào)錯(cuò)是由于電腦未獲取到正確的上網(wǎng)地址；通過(guò)點(diǎn)擊校園網(wǎng)認(rèn)證客戶(hù)端進(jìn)入客戶(hù)端常用功能（下圖1所示），點(diǎn)擊常用功能第6個(gè)圖標(biāo)查看本機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置信息（下圖2所示），正確獲取地址應(yīng)為10.x.x.x開(kāi)頭（下圖3所示）。如不是，請(qǐng)點(diǎn)擊重新獲取IP，如獲取到10.x.x.x開(kāi)頭的IP地址，點(diǎn)擊返回認(rèn)證上網(wǎng)，仍然報(bào)錯(cuò)1231，請(qǐng)致電：027-67843672。

                            圖1                                                 圖2                                                         圖3

    第4類(lèi)故障：“720：接口已連接”的報(bào)錯(cuò)解決辦法：

（1）客戶(hù)端報(bào)錯(cuò)“720”，鼠標(biāo)右鍵“此電腦”；

（2）點(diǎn)擊管理找到“設(shè)備管理器“；

（3）點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)適配器 “；

（4）點(diǎn)擊后綴有“L2TP“/“IP“的

（5）右鍵點(diǎn)擊“卸載設(shè)備”；

（6）然后點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)適配器 ”，右鍵點(diǎn)擊“掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)”；

（7）重新登陸客戶(hù)端即可上網(wǎng)。

   第5類(lèi)故障：“未知錯(cuò)誤，由于撥號(hào)連接未創(chuàng)建成功”的報(bào)錯(cuò)解決方法：該報(bào)錯(cuò)是由于電腦注冊(cè)表文件損壞導(dǎo)致?lián)芴?hào)連接創(chuàng)建不成功；此方法適用于WIN10操作系統(tǒng)，在提示報(bào)錯(cuò)電腦上訪(fǎng)問(wèn)現(xiàn)代教育技術(shù)中心網(wǎng)站下載完整注冊(cè)表文件到電腦上，導(dǎo)入注冊(cè)表即可修復(fù)，詳細(xì)操作按照以下步驟。

    （1）在提示“未知錯(cuò)誤，由于撥號(hào)連接未創(chuàng)建成功”時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊下載->> 恢復(fù)校園網(wǎng)認(rèn)證客戶(hù)端未知報(bào)錯(cuò).zip。將文件保存到桌面，未認(rèn)證成功的電腦可以正常訪(fǎng)問(wèn)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)；

    （2）解壓或打開(kāi)“恢復(fù)校園網(wǎng)認(rèn)證客戶(hù)端未知報(bào)錯(cuò)”，按照下圖示例步驟，導(dǎo)入成功即可認(rèn)證上網(wǎng)，見(jiàn)下圖：

   第6類(lèi)故障：“沒(méi)有激活的網(wǎng)卡可用于認(rèn)證，請(qǐng)檢查網(wǎng)線(xiàn)是否插好，網(wǎng)絡(luò)連接是否就緒？”的報(bào)錯(cuò)解決方法。

解決方法：

 （1）可能是電腦安裝了獵豹WIFI，把獵豹WIFI卸載即可。

 （2）可能是電腦沒(méi)有插網(wǎng)線(xiàn)（如果插網(wǎng)線(xiàn)可能是沒(méi)有插好的原因）

 （3）可能是本地連接，本地連接被禁用。檢測(cè)一下本地連接是否被禁用。

 （4）可能是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)不正常導(dǎo)致網(wǎng)卡不能正常工作，可檢查一下網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正常工作。

   出現(xiàn)第（4）種問(wèn)題可參考以下方法：

 （4.1） 查看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正?？稍凇拔业碾娔X”右鍵點(diǎn)擊“管理”，在管理頁(yè)面點(diǎn)擊。

 （4.2）“設(shè)備管理器”選項(xiàng)，再觀(guān)察“網(wǎng)絡(luò)適配器”是否有問(wèn)題，如果有問(wèn)題很明顯就不一樣，會(huì)在設(shè)備上面出現(xiàn)“黃色感嘆號(hào)”。出現(xiàn)這種問(wèn)題可在別的電腦上下載對(duì)用驅(qū)動(dòng)，然后從新安裝一下。

（下圖是正常的設(shè)備，不同的電腦會(huì)有稍微的不同）