2025年11月6日下午3:00，我院“新文科?新管理?新融合”系列學(xué)術(shù)講座第二十三期在管理學(xué)院 206 會(huì)議室成功舉辦。本期講座特邀武漢大學(xué)二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與旅游管理系主任曾伏娥蒞臨，帶來(lái)題為 “生成式 AI 下的營(yíng)銷(xiāo)決策偏差研究” 的專(zhuān)題分享。講座由管理學(xué)院院長(zhǎng)翟華云主持，學(xué)院教師、研究生積極參與，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)術(shù)氛圍濃厚。
曾伏娥教授講座開(kāi)篇，以多案例直觀(guān)呈現(xiàn)生成式 AI 在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的決策偏差：從 AI 生成“夫妻肺片”“驢肉火燒” 等美食圖像的認(rèn)知偏差，到小米 Yu7 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)宣傳圖的車(chē)型、標(biāo)題錯(cuò)誤，再到哥倫比亞大學(xué)研究揭示的 AI 搜索 60% 錯(cuò)誤率，明確指出盡管 AI 技術(shù)持續(xù)進(jìn)步，偏差仍廣泛存在，給營(yíng)銷(xiāo)決策帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
曾伏娥教授系統(tǒng)拆解了 AI 偏差的三大來(lái)源：數(shù)據(jù)層面存在線(xiàn)上數(shù)據(jù)代表性局限、虛假信息傳播等問(wèn)題，算法層面缺乏真實(shí)世界認(rèn)知，交互層面提示詞的抽象程度、語(yǔ)氣風(fēng)格等會(huì)引發(fā)偏差；并針對(duì)性提出 “數(shù)據(jù)治理 - 算法優(yōu)化 - 交互增強(qiáng)” 三位一體解決思路，數(shù)據(jù)上彌補(bǔ)數(shù)據(jù)不足，算法上強(qiáng)化 AI 時(shí)空與因果推理能力，交互上提升 AI 對(duì)人類(lèi)需求的理解精度，互動(dòng)環(huán)節(jié)還圍繞相關(guān)議題為師生提供了切實(shí)指導(dǎo)?；?dòng)環(huán)節(jié)，師生圍繞 “AI 營(yíng)銷(xiāo)偏差量化評(píng)估”“中小企業(yè)數(shù)據(jù)治理實(shí)操路徑”“提示詞工程優(yōu)化技巧” 探討，曾伏娥教授結(jié)合研究經(jīng)驗(yàn)細(xì)致回應(yīng)，提供切實(shí)指導(dǎo)。
最后，翟院長(zhǎng)對(duì)講座進(jìn)行總結(jié)。對(duì)曾伏娥教授的精彩分享表示誠(chéng)摯感謝，高度評(píng)價(jià)講座兼具理論高度與實(shí)踐深度，對(duì)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科研究、啟發(fā)科研申報(bào)、指導(dǎo)實(shí)務(wù)創(chuàng)新意義重大，也幫助與會(huì)者認(rèn)識(shí) AI 時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)決策新挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
專(zhuān)家介紹：曾伏娥，武漢大學(xué)二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與旅游管理系主任，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究與咨詢(xún)中心主任。國(guó)家級(jí)高層次人才、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才、湖北省優(yōu)秀青年學(xué)者，以及武漢大學(xué)弘毅學(xué)者、珞珈特聘教授、人文社會(huì)科學(xué)杰出青年學(xué)者等榮譽(yù)。主持國(guó)家級(jí)課題8項(xiàng)，其中包括國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)1項(xiàng)、國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng)、國(guó)家自然科學(xué)基金重大研究計(jì)劃培育項(xiàng)目1項(xiàng)、教育部重大攻關(guān)項(xiàng)目1項(xiàng)。發(fā)表論文90余篇，其中UTD24及FT50論文7篇。出版專(zhuān)著、教材、譯著共10部，其中2部入選“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材。多次獲各類(lèi)學(xué)術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，包括教育部?jī)?yōu)秀成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、教育部?jī)?yōu)秀成果三等獎(jiǎng)1項(xiàng)、寶鋼教育獎(jiǎng)優(yōu)秀教師獎(jiǎng)1項(xiàng)、湖北省人文社科優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)2項(xiàng)。
責(zé)編：翟華云 審核：聞亮 上傳：白才讓