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关于在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间做好校园地国家助学h支持和保障工作的通知

发表旉Q?020-02-11      讉K?hu)ơ数Q?script>_showDynClicks("wbnews", 1707932514, 1018)


实党中央、国务院关于全力支持抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的工作部|Ԍ加强Ҏ(gu)园地国家助学h支持和保障工作,切实帮助因新型冠状病毒肺炎疫情导致国家助学贷ƾ还?gu)Ƒ֛隄毕业h学生Q?/span>2020q?/span>2?/span>6日,教育部全国学生资助管理中?j)与中国银行消费金融部联合下达《关于在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间做好校园地国家助学贷ƾ支持和保障工作的通知》,通知主要内容如下Q?/span>


一、支持和保障对象

因本人或家庭直系亲属Q配Ӟ父母Q子奻I下同Q罹(zhn)新型冠状病毒肺炎,本h参加疫情防控工作、本人因疫情被集中隔,或因疫情居家隔离{原因,D无法或无力按期偿q国家助学贷Ƅ毕业h学生?/span>


二、支持和保障措施

1.对于W合对象要求的贷Ƒ֭生,中国银行可ؓ(f)其调整国家助学贷ƾ还?gu)Ƒ֮排,包括讄q款宽限期、gq还本金?qing)利息、调整还?gu)ƾ日、降低还?gu)N额等措施Q避免生征信不良记录,切实~解疫情期间q款压力?/span>

2.对于W合对象要求的贷Ƒ֭生,在疫情期间国家助学贷Ƒ֏生逾期的,在还清所Ơ金额后Q中国银行将按照征信异议处理程q行征信修复Q不U_q约客户名单?/span>

3.在申请办理上qC务时Q对于罹(zhn)新型冠状病毒肺炎的Q需提供由县U以上医院出L(fng)本h或其家庭直系亲属|Ҏ(gu)新型冠状病毒肺炎的确诊证明及(qing)病历复印Ӟ对于参加疫情防控工作人员、因疫情被集中隔R或居家隔离人员Q需提供相关证明或个人情况说明?/span>


三、业务办理渠?/span>

1.中国银行营业|点。符合对象要求的毕业h学生可本人或书面委托?sh)h臛_q中国银行营业网Ҏ(gu)Z务办理申诗?/span>

2.服务咨询?sh)话。贷Ƒ֭生本人或其他q亲属可拨打中国银行客户服务专线95566查询h所在地区服务咨询电(sh)话,致电(sh)咨询相关业务办理事宜?/span>


四、加强沟通协作,提升服务效率

针对毕业h学生与国助经办机构分处异地的特点Q中国银行应充分利用营业|点?/span>95566客户服务专线{渠道,加强内部协作Qؓ(f)需要支持和保障的毕业贷Ƒ֭生提供高效服务。同Ӟ对符合要求但暂时无法提供完整证明材料的,应按照“先甌、后补充”的原则灉|受理Q不可推诿或直接拒绝?/span>


中南民族大学学生资助理中心(j)

2020q?/span>2?/span>11?/span>