1.服務(wù)介紹

服務(wù)名稱(chēng)：校園有線(xiàn)網(wǎng)接入

服務(wù)對(duì)象：學(xué)生、教職工、其他人員

覆蓋區(qū)域：全校所有樓宇

辦理方式：線(xiàn)上、線(xiàn)下

受理時(shí)限：兩個(gè)工作日內(nèi)

服務(wù)內(nèi)容：現(xiàn)代教育技術(shù)中心運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運(yùn)行與維護(hù)，目前為師生提供了1000Mbps為主的接入帶寬。

使用須知：

（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家和有關(guān)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的法律、法規(guī)、制度，以及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定使用有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。

（2）教職工申請(qǐng)新增（或改造）校園有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)需提供的信息：工號(hào)、辦公樓、房間號(hào)及聯(lián)系方式。

2.使用說(shuō)明

（1）校園有線(xiàn)網(wǎng)使用說(shuō)明

（2）教學(xué)辦公區(qū)F5G光網(wǎng)（有線(xiàn)網(wǎng)）使用說(shuō)明

（3）校園有線(xiàn)網(wǎng)客戶(hù)端使用說(shuō)明

（4）校園網(wǎng)自服務(wù)系統(tǒng)

（5）靜態(tài)IP及DNS查看與設(shè)置

（6）終端MAC地址查看

（7）Windows系統(tǒng)不使用校園網(wǎng)客戶(hù)端，自行設(shè)置系統(tǒng)自帶L2TP客戶(hù)端方法

3.故障報(bào)修

  校園網(wǎng)或運(yùn)營(yíng)商寬帶故障咨詢(xún)及報(bào)修

4.常見(jiàn)問(wèn)題

（1）校園有線(xiàn)網(wǎng)認(rèn)證客戶(hù)端常見(jiàn)報(bào)錯(cuò)的解決方法

（2）本科生宿舍校園網(wǎng)斷網(wǎng)時(shí)間說(shuō)明

（3）學(xué)生宿舍使用無(wú)線(xiàn)路由器的故障排查方法

（4）校園網(wǎng)有規(guī)律的掉線(xiàn)重連的解決辦法

（5）校園網(wǎng)申請(qǐng)“停機(jī)保號(hào)”操作指南

（6）校園網(wǎng)認(rèn)證一次后都會(huì)自動(dòng)登錄，跳不出認(rèn)證界面的解決方法

（7）學(xué)校主頁(yè)無(wú)法打開(kāi)host文件修改方法