清晨三四點(diǎn)，民大人大多還在睡夢(mèng)之中，食堂的煙火氣已打破了夜晚的靜謐，工作人員忙碌而有序地為師生準(zhǔn)備早餐。而夜巡的安保人員則徹夜默默守護(hù)著校園的祥和。后勤保障處和保衛(wèi)處的工作與師生生活起居、安全保障息息相關(guān)，也格外受到師生關(guān)注。

后勤保障處：專(zhuān)注品質(zhì)生活，做服務(wù)師生的貼心人

后勤保障處的工作范疇可謂包羅萬(wàn)象，涉及師生生活的方方面面。飲食服務(wù)中心、商貿(mào)中心、水電節(jié)能管理中心、物業(yè)管理服務(wù)中心、校園環(huán)境服務(wù)中心、接待中心、場(chǎng)館中心和綜合辦公室8個(gè)部門(mén)全力配合，有序運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)微不至地為師生提供品質(zhì)生活。

飲食服務(wù)中心是后勤保障處工作的重中之重。全校14個(gè)食堂為3萬(wàn)多名師生提供餐飲服務(wù)。人員規(guī)模大、工作強(qiáng)度高，飲食服務(wù)一直是后勤工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

食品衛(wèi)生安全是飲食服務(wù)的關(guān)鍵。后勤保障處每周一都會(huì)對(duì)每個(gè)食堂進(jìn)行例行檢查，定期對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。每個(gè)食堂都配備有洗碗機(jī)和消毒柜，菜品及原料均通過(guò)正規(guī)渠道招標(biāo)引進(jìn)，并做好相關(guān)臺(tái)賬，確保用料來(lái)源正規(guī)且可追溯。今年由于疫情原因，飲食服務(wù)中心管理更加嚴(yán)格，實(shí)行在崗人員每日晨檢和健康報(bào)告制度，強(qiáng)化員工個(gè)人衛(wèi)生要求，食品衛(wèi)生安全管理也進(jìn)一步強(qiáng)化。

后勤保障處處長(zhǎng)桂孫來(lái)表示，學(xué)校高度重視食品衛(wèi)生和物價(jià)問(wèn)題。如果師生在就餐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)食品衛(wèi)生問(wèn)題，可以直接向食堂管理員反映，選擇換菜或者退錢(qián)，也可撥打投訴電話(huà)與后勤保障處負(fù)責(zé)人直接溝通。學(xué)校對(duì)食堂菜品價(jià)格一直嚴(yán)格把控，私自漲價(jià)行為會(huì)受到嚴(yán)厲處罰。一般來(lái)說(shuō)，食堂菜品價(jià)格會(huì)控制在15塊錢(qián)以?xún)?nèi)，讓大家吃到便宜又美味的飯菜。近期，飲食服務(wù)中心將在湯類(lèi)菜品旁增添有蓋子的打包盒，在菜品前標(biāo)注名稱(chēng)。

商貿(mào)中心管理著學(xué)校的5個(gè)自營(yíng)超市、14個(gè)外來(lái)門(mén)店和所有快遞，中心主任于易坦言壓力不小，但中心員工努力從細(xì)微處提供最貼心的服務(wù)。

5家自營(yíng)超市從進(jìn)貨到食品安全檢查由商貿(mào)中心全權(quán)負(fù)責(zé)。所有的商品供應(yīng)商均經(jīng)過(guò)正規(guī)招標(biāo)渠道進(jìn)入學(xué)校超市。本學(xué)期開(kāi)學(xué)前，商貿(mào)中心對(duì)供應(yīng)商作了一次篩選，淘汰了被學(xué)生投訴過(guò)的、貨品質(zhì)量較差的商家。超市定價(jià)參考三大商超，一般不高于商超定價(jià)，如果出現(xiàn)了亂漲價(jià)情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。商品定價(jià)貼在超市門(mén)口，同學(xué)們可以參考對(duì)比。除落實(shí)好對(duì)所有相關(guān)人員的防疫要求外，超市每天早晚均進(jìn)行消毒殺菌。食品安全的檢查頻率提高，每天一次，重點(diǎn)檢查易變質(zhì)、保質(zhì)期短的食品，如酸奶、面包。

有同學(xué)反映超市水果價(jià)格較貴，于易表示，由于水果自身消耗非常大，超市經(jīng)常是虧本賣(mài)水果。對(duì)于同學(xué)們提出的臨近保質(zhì)期商品可以促銷(xiāo)的建議，學(xué)校認(rèn)為還是食品安全最重要，超市食品在保質(zhì)期還剩三分之一的時(shí)候就會(huì)退還給供應(yīng)商。由于疫情原因，今年超市新品少、商業(yè)活動(dòng)暫時(shí)停滯。

為方便師生，商貿(mào)中心本學(xué)期與更全面更方便的快遞平臺(tái)菜鳥(niǎo)裹裹達(dá)成了合作，并采取刷取貨碼領(lǐng)快遞的方式，盡可能減少人員接觸。今年的雙十一，經(jīng)多方努力，有效減少了快遞聚集現(xiàn)象。在營(yíng)業(yè)時(shí)間上，驛站工作人員每天三四點(diǎn)就要去總站領(lǐng)取包裹，回校后開(kāi)始分揀上架，無(wú)法營(yíng)業(yè)太晚。在快遞較多的時(shí)期，驛站會(huì)適量延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。

后勤工作復(fù)雜且繁瑣，后勤保障處將從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽(tīng)取每條合理化建議，為師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

保衛(wèi)處：保底線(xiàn)守安全，做平安校園的“守護(hù)神”

保衛(wèi)處工作內(nèi)容包括治安巡查、應(yīng)急救援、消防檢查、安全宣傳、國(guó)家政策宣傳等諸多方面。保衛(wèi)處力求做好各項(xiàng)服務(wù)，保障全校師生的安全，為大家營(yíng)造安靜祥和、風(fēng)清氣正的校園生活環(huán)境。

為進(jìn)一步方便治安管理，保衛(wèi)處將學(xué)校分為6個(gè)網(wǎng)格，保證每個(gè)網(wǎng)格有警車(chē)有警燈有隊(duì)員。工作人員24小時(shí)在崗，學(xué)校整體調(diào)動(dòng)，指揮中心24小時(shí)接警，同時(shí)建立信息員群，及時(shí)搜集校園安全信息，做到學(xué)生有反映必有回復(fù)。

消防安全是校園安全的重中之重，安全的背后是保衛(wèi)處為此付出的無(wú)數(shù)努力。去年，保衛(wèi)處對(duì)全校7200余間學(xué)生宿舍及公共區(qū)域的10000多個(gè)煙感器進(jìn)行全面排查，開(kāi)發(fā)零散消防設(shè)施管理系統(tǒng)，為全校20余萬(wàn)件零散消防設(shè)施配備二維碼，同時(shí)安排消防網(wǎng)格員對(duì)教學(xué)樓、辦公樓、家屬樓進(jìn)行滾動(dòng)式巡查，對(duì)博物館、檔案館、圖書(shū)館進(jìn)行重點(diǎn)巡查。保衛(wèi)處每年至少兩次舉辦消防演習(xí)。在不久前的消防演習(xí)中，保衛(wèi)處請(qǐng)專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)員教授消防知識(shí)，更有同學(xué)親自嘗試滅火，反響很好。除此之外，保衛(wèi)處20多名隊(duì)員每周至少進(jìn)行兩次消防訓(xùn)練，以保證關(guān)鍵時(shí)刻用得上。

在學(xué)校大型活動(dòng)中，安全保障工作尤其重要。今年畢業(yè)生返校期間正值汛期，保衛(wèi)處緊急安排巡邏檢查，拉警戒線(xiàn)，將沖開(kāi)沖垮的井蓋復(fù)位，不是份內(nèi)的工作也會(huì)主動(dòng)幫忙，以保證畢業(yè)生安心安全返校。受疫情影響，今年新生入學(xué)期間保衛(wèi)處的壓力格外大。所有人都到門(mén)崗上，根據(jù)情況進(jìn)行分流，每個(gè)人嗓子都喊啞了。由于當(dāng)時(shí)天氣惡劣，學(xué)校及時(shí)調(diào)整新生及家長(zhǎng)進(jìn)入校園制度，保衛(wèi)處第一時(shí)間執(zhí)行。在校運(yùn)會(huì)期間，保衛(wèi)處24小時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行看守，整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)期間都有穿制服或便衣的工作人員巡邏檢查、維持秩序。運(yùn)動(dòng)會(huì)期間有不法商販進(jìn)校推銷(xiāo)，保衛(wèi)處抓到后全部送到派出所錄入指紋、掌紋、DNA。保衛(wèi)處處長(zhǎng)楊濤直言：“嚴(yán)格打壓不法人員，就是更好地保護(hù)師生安全！”

疫情封校期間，保衛(wèi)處嚴(yán)格遵循相關(guān)制度要求。進(jìn)校的除了學(xué)生還有老師、家屬，以及食堂、園林綠化、保潔的務(wù)工人員，所有人都登記在冊(cè)。除此之外，門(mén)崗嚴(yán)格要求，若發(fā)現(xiàn)未按要求進(jìn)校人員，會(huì)對(duì)門(mén)崗保安進(jìn)行相應(yīng)處罰。保衛(wèi)處力求做到事事有回應(yīng)，在有謠言稱(chēng)“一女生南湖園遇襲”后，保衛(wèi)處第一時(shí)間了解情況，雖最終查實(shí)是謠言，但也在南湖園新增固定崗，保障學(xué)生安全；在同學(xué)反映“南書(shū)院偷拍”后，保衛(wèi)處及時(shí)與當(dāng)事人取得聯(lián)系，并立即在南書(shū)院六層樓的每一個(gè)廁所出口安裝監(jiān)控。

保衛(wèi)處“以安全為指揮棒”，同時(shí)也在努力創(chuàng)新工作方式。建立與學(xué)生對(duì)話(huà)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式把安全知識(shí)更多地融入學(xué)生生活，努力加大安全知識(shí)宣傳力度和對(duì)學(xué)生的保護(hù)力度。楊濤表示：“隨著時(shí)代發(fā)展，保衛(wèi)處需要改變工作方式和方法，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，用學(xué)生最容易接受的方式做好安全教育工作，打防結(jié)合，宣傳到位。”近期，保衛(wèi)處將對(duì)全校交通進(jìn)行梳理，糾正不良習(xí)慣并形成規(guī)范。此外，還將要求所有學(xué)生簽署防電信詐騙承諾書(shū)，“預(yù)防電信詐騙永遠(yuǎn)在路上”。

學(xué)校事業(yè)的發(fā)展需要良好的保障。在用心用情服務(wù)師生的路上，后勤保障處和保衛(wèi)處一直在努力前行，不斷改進(jìn)，也希望大家遇到問(wèn)題時(shí)直接打投訴電話(huà)進(jìn)行溝通，師生共同努力，讓校園生活更有品質(zhì)更加安全。

（編輯：劉虹 來(lái)源：黨委宣傳部）