為及時(shí)了解讀者所思所想,更有針對(duì)性地提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量,更好滿(mǎn)足讀者文獻(xiàn)信息和讀書(shū)學(xué)習(xí)需求,6月10日上午,圖書(shū)館召開(kāi)學(xué)生讀者代表座談會(huì)。來(lái)自12個(gè)學(xué)院的學(xué)生代表,圖書(shū)館副館長(zhǎng)謝守美,館內(nèi)各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加座談。謝守美主持座談會(huì)。
與會(huì)同學(xué)感謝圖書(shū)館在服務(wù)學(xué)生讀書(shū)學(xué)習(xí)以及文獻(xiàn)信息需求方面所做的工作和良好服務(wù)。他們圍繞資源建設(shè)與使用、圖書(shū)查找與借閱、充電插座與空調(diào)使用、自助設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、讀者咨詢(xún)與意見(jiàn)反饋渠道、物品存放、文化活動(dòng)與讀書(shū)交流以及座位預(yù)約等方面提出了意見(jiàn)和建議。圖書(shū)館老師就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了解答,得到了學(xué)生代表的理解與認(rèn)可。
針對(duì)大家重點(diǎn)關(guān)注的“想看的書(shū)圖書(shū)館沒(méi)有”這一問(wèn)題,資源建設(shè)部的老師現(xiàn)場(chǎng)介紹了四種薦書(shū)渠道,鼓勵(lì)讀者多向圖書(shū)館薦書(shū)。針對(duì)“電源插座少”這一問(wèn)題,相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示,由于建筑設(shè)計(jì)、用電負(fù)荷以及消防安全等原因,老建筑短期內(nèi)無(wú)法改變現(xiàn)狀,新建的北區(qū)分館將把插座、USB接口接到每個(gè)座位。
謝守美感謝同學(xué)們的獻(xiàn)言獻(xiàn)策,并表示,圖書(shū)館將圍繞大家關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)一步研究,列出問(wèn)題清單,能夠及時(shí)解決或糾正的問(wèn)題立行立改,一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題將與校內(nèi)相關(guān)部門(mén)溝通,共同推進(jìn)。他希望通過(guò)學(xué)生代表架設(shè)起圖書(shū)館與師生溝通的橋梁,進(jìn)一步提升師生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的滿(mǎn)意度。