鄭維，男，漢族，湖南岳陽(yáng)人，1968年9月出生，1989年湘潭大學(xué)畢業(yè)后分配到政府部門(mén)工作，1991年考入我校原中國(guó)民族史專(zhuān)業(yè)研究生，1994年研究生畢業(yè)后進(jìn)入華僑城集團(tuán)。先后在華僑城集團(tuán)任職深圳世界之窗市場(chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研員、長(zhǎng)沙世界之窗董事、華僑城集團(tuán)培訓(xùn)中心主任、深圳歡樂(lè)谷總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、深圳華僑城控股股份有限公司行政總監(jiān)、北京世紀(jì)華僑城公司、北京歡樂(lè)谷副總經(jīng)理、深圳歡樂(lè)谷總經(jīng)理兼黨委書(shū)記、上海華僑城公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、黨委書(shū)記，上海歡樂(lè)谷總經(jīng)理，深圳哈克文化公司董事長(zhǎng)，深圳華僑城文化旅游科技公司董事，深圳華僑城旅游景區(qū)管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理，深圳華僑城股份有限公司歡樂(lè)谷事業(yè)部總經(jīng)理兼黨委書(shū)記。同時(shí)擔(dān)任深圳市南山區(qū)人大代表，上海松江區(qū)旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。暨南大學(xué)旅游研究所特約研究員，碩士研究生指導(dǎo)導(dǎo)師。2007年被國(guó)際魔術(shù)協(xié)會(huì)主席授予魔術(shù)推廣杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。具有豐富的旅游景區(qū)管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游主題活動(dòng)策劃、旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)等方面的經(jīng)驗(yàn)。編著有《主題公園營(yíng)銷(xiāo)模式與技術(shù)》、《中國(guó)的歡樂(lè)谷》等主題公園專(zhuān)著。如今已從華僑城集團(tuán)離職，籌建華創(chuàng)智成公司。
中等微胖的身材，開(kāi)朗幽默的性格，笑聲爽朗，話(huà)語(yǔ)誠(chéng)懇?！吧洗谓o你發(fā)的信息錯(cuò)了，我已經(jīng)離開(kāi)華僑城了?！编嵕S開(kāi)場(chǎng)第一句話(huà)就讓筆者一愣，“我正在準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)。”46歲的鄭維哈哈笑道。
不甘平凡，棄金飯碗得人生一搏
1989年大學(xué)畢業(yè)后，鄭維直接被分配了工作，先是去了市委黨校，然后去了地方政府。在工作兩年之后，鄭維覺(jué)得自己不適合循規(guī)蹈矩的工作。在那個(gè)“知識(shí)改變命運(yùn)”的年代，鄭維毅然決然辭掉穩(wěn)定的工作，重新考研。
1992年鄧小平南巡之后，全國(guó)掀起了一股“往南走”的浪潮。1994年，年輕的鄭維面臨畢業(yè)的選擇，是再次服從分配，還是自己擇業(yè)？這個(gè)選擇對(duì)于鄭維來(lái)說(shuō)并不難，鄭維在南方轉(zhuǎn)了一圈之后，選擇了華僑城。
鄭維應(yīng)聘華僑城的經(jīng)歷，當(dāng)初在學(xué)校還被當(dāng)作優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)推廣過(guò)，直到現(xiàn)在鄭維想到還是會(huì)笑出來(lái)。中國(guó)民族史專(zhuān)業(yè)的鄭維去應(yīng)聘華僑城的市場(chǎng)調(diào)研員一職，對(duì)方詢(xún)問(wèn)他的專(zhuān)業(yè)，鄭維面不改色回答自己的專(zhuān)業(yè)是旅游。第一關(guān)鄭維面臨的考官是市場(chǎng)推廣出身，鄭維根據(jù)自己在廣告公司實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)答了對(duì)方。第二關(guān)鄭維面臨的考官是調(diào)查研究出身，鄭維根據(jù)自己在大學(xué)時(shí)自學(xué)的“社會(huì)調(diào)查方法”課程完美的應(yīng)對(duì)了對(duì)方關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)分析等問(wèn)題。最后一關(guān)，鄭維面臨的是英語(yǔ)，早就本科畢業(yè)的鄭維，英語(yǔ)已經(jīng)丟的七七八八。鄭維在應(yīng)答時(shí)機(jī)智的選擇了主動(dòng)掌握提問(wèn)權(quán)，不停的向考官提問(wèn)，并在考官回答時(shí)思考下一個(gè)問(wèn)題?！罢麍?chǎng)面試全是那個(gè)考官在講，我一句也沒(méi)聽(tīng)懂，哈哈。最后他跟我說(shuō)，‘小伙子英語(yǔ)不錯(cuò)！’”鄭維的經(jīng)驗(yàn)被自己在研究生處做報(bào)告時(shí)引為笑談，最終鄭維成功留在了華僑城。當(dāng)然，他也證明了自己真的能勝任市場(chǎng)調(diào)研員一職，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止。
職場(chǎng)爭(zhēng)流，以七尺身搏一片天
盡管進(jìn)入華僑城的過(guò)程有些取巧，但鄭維確實(shí)在市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)域做出了自己的貢獻(xiàn)。在當(dāng)初國(guó)內(nèi)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研還很不重視的時(shí)候，鄭維首先建立了華僑城旅游景區(qū)的第一套市場(chǎng)研究體系。鄭維在做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，眼光并不局限于計(jì)算，他的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告輻射了整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)管理。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，鄭維很快得到了賞識(shí)。
從鄭維的任職履歷可以看出，鄭維經(jīng)歷的職位非常多，并且在每個(gè)職位都做出了貢獻(xiàn)，節(jié)節(jié)攀升。20年的時(shí)間，從一個(gè)小小的市場(chǎng)調(diào)研員到掌管幾百億資產(chǎn)、中國(guó)主題公園第一品牌的華僑城歡樂(lè)谷事業(yè)部的總經(jīng)理，從一個(gè)懵懂的中國(guó)民族史研究生到現(xiàn)在的“旅游-地產(chǎn)”國(guó)內(nèi)頂尖專(zhuān)家，不可謂不傳奇。在筆者感嘆鄭維每每能無(wú)中生有，打開(kāi)局面時(shí)，鄭維笑笑說(shuō)：“沒(méi)那么厲害，只是那時(shí)形勢(shì)需要，而你恰逢其位，那你就只有想辦法去做。”在遇到不懂的問(wèn)題，鄭維習(xí)慣“邊學(xué)邊看”，一邊自己看書(shū)學(xué)，一邊跟專(zhuān)業(yè)的公司和專(zhuān)家交流，通過(guò)實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)，“剛開(kāi)始肯定很難，不難就不需要找我了”，鄭維笑稱(chēng)，如果你干過(guò)的所有的事情，都是對(duì)你本人的一個(gè)培訓(xùn)的話(huà)，自己可是用幾百億的資金培訓(xùn)出來(lái)的。
在工作中當(dāng)然不可能一帆風(fēng)順，鄭維在06年北京歡樂(lè)谷開(kāi)業(yè)的時(shí)候，遇到了自己職業(yè)生涯最大的危機(jī)。北京歡樂(lè)谷開(kāi)業(yè)的時(shí)候，出現(xiàn)了2000多人同時(shí)要求退票的大投訴。由于當(dāng)時(shí)北京所有的游樂(lè)園都是多票制，只有新建的北京歡樂(lè)谷實(shí)行了通票制——購(gòu)買(mǎi)一張門(mén)票即可游玩全部游樂(lè)項(xiàng)目。很多游客因?yàn)闆](méi)有把全部項(xiàng)目游完（實(shí)際上，一天根本玩不完），認(rèn)為歡樂(lè)谷在欺騙消費(fèi)者，要求退票。作為當(dāng)時(shí)北京歡樂(lè)谷的發(fā)言人，除了人民日?qǐng)?bào)以外的北京各大媒體在現(xiàn)場(chǎng)圍堵住了鄭維。鄭維當(dāng)時(shí)面臨三個(gè)問(wèn)題，第一是安撫現(xiàn)場(chǎng)，第二是媒體公關(guān)，第三是將后續(xù)的影響消除。最終鄭維當(dāng)著2000多投訴者的面，有理有據(jù)的回答了記者的問(wèn)題，和同事們一道圓滿(mǎn)的完成了這次危機(jī)公關(guān)。當(dāng)時(shí)的采訪(fǎng)錄現(xiàn)在仍可在網(wǎng)上搜到。事實(shí)上也正是在此次事件過(guò)后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)始適應(yīng)了通票制這種更加合理的門(mén)票制度。
在華僑城工作了20年后，鄭維作了一個(gè)驚人的決定震驚了整個(gè)行業(yè)——從華僑城離職，籌建華創(chuàng)智成。在問(wèn)到為什么要從華僑城離職時(shí)，鄭維很隨意的笑道：“因?yàn)闆](méi)有更多的挑戰(zhàn)，所以決定離開(kāi)。你看我的履歷就會(huì)發(fā)現(xiàn)，基本上每三年都會(huì)變動(dòng)。新的崗位就會(huì)有新的挑戰(zhàn)。我在現(xiàn)在這個(gè)位置呆了四年，工作挑戰(zhàn)不大，如果到那個(gè)階段，你覺(jué)得沒(méi)有挑戰(zhàn)了，又沒(méi)有新的機(jī)會(huì)，除非你的心太小了，否則的話(huà)你是會(huì)選擇新的挑戰(zhàn)的。這樣事業(yè)才會(huì)進(jìn)步，人也才會(huì)進(jìn)步?！?/span>
回憶民大，一小樓一世界
提到民大的時(shí)候，鄭維的笑容明顯多了起來(lái)。鄭維還記得當(dāng)時(shí)寫(xiě)畢業(yè)論文的時(shí)候，白天沒(méi)有心思寫(xiě)，要等晚上室友睡著后才開(kāi)始寫(xiě)。宿舍樓在南湖旁邊，蚊子兇猛，一邊打著蚊子，一邊寫(xiě)論文，餓了就吃袋方便面。寫(xiě)完畢業(yè)論文，總共吃了一百多袋方便面。
鄭維在校讀研的時(shí)候，整個(gè)研究生處各個(gè)專(zhuān)業(yè)的研究生加起來(lái)只有24個(gè)，全部住在一幢小樓里。走進(jìn)小樓成一體，三個(gè)年級(jí)，不同專(zhuān)業(yè)的人，有什么事情都能湊到一起。鄭維任研究生主席，舉辦活動(dòng)的時(shí)候只需在樓下喊一聲，人就到齊了。畢業(yè)20年后，再回憶校園生活，鄭維印象里最深的反而是和同學(xué)們玩樂(lè)的日子，打打牌，打打球，一起參加舞蹈大賽，學(xué)習(xí)跳古典宮廷舞。畢業(yè)之后，這么輕松悠閑的生活不再重來(lái)。
民大寄語(yǔ)，心態(tài)決定一切
對(duì)于身后的學(xué)弟學(xué)妹，鄭維提出了自己的建議：在走向社會(huì)以后，一定要把握自己的心態(tài)。很多人很有才華也很有能力，但他不能成功，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是心態(tài)的問(wèn)題。對(duì)社會(huì)的看法平和一點(diǎn)，你對(duì)所有問(wèn)題的看法也會(huì)更理智一點(diǎn)。這樣你成功的可能性就更大一些。成功是需要氛圍的，如果你恃才傲物，跟周邊的人沒(méi)法相處，那你就無(wú)法成功。經(jīng)常抱怨的人，成功的可能性很少。
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